Pusat Bantuan

Perkhidmatan Ship-For-Me tidak mengenakan sebarang caj tambahan. Pelanggan hanya perlu membayar harga penghantaran antarabangsa.

Penjelasan tentang Caj Buy For Me:
Jumlah Harga Item termasuk harga produk sebenar dan caj penghantaran domestik.

*Item Buy For Me secara automatik akan dapat Safe+

Pesanan pembelian maya ialah pembelian barangan digital atau tanpa penghantaran fizikal, seperti: kredit permainan, kad tambah nilai, kursus atas talian, e-buku atau perisian

Pesanan ini tidak dikenakan caj penghantaran, hanya dikenakan caj perkhidmatan. Untuk setiap pesanan pembelian maya, caj perkhidmatan adalah: RM0.50 atau 8% daripada jumlah harga barang, mana-mana yang lebih tinggi.

Contoh:
Harga barang RM4.00 → 8% = RM0.32 → Caj = RM0.50
Harga barang RM50.00 → 8% = RM4.00 → Caj = RM4.00

Tempoh Simpanan Percuma: Simpanan percuma bagi setiap nombor bil bermula pada hari penerimaan dan kemasukan ke dalam sistem gudang di China, berlangsung selama 45 hari. Dalam tempoh ini, kami menawarkan servis simpanan percuma kepada pelanggan.

Caj Struktur: Jika nombor bil masih ada di gudang selepas tamat tempoh simpanan percuma, caj simpanan akan dikenakan. Kadar caj ialah RM1 setiap nombor bil pada setiap hari sehingga caj pengangkutan dibayar.

Contoh: Jika nombor bil dibayar pada hari ke 50, caj simpanan akan dikenakan RM5.

Simpanan melebihi 90 hari: Untuk nombor bil yang masih belum dibayar melebihi 90 hari, kami berhak untuk meneruskan pelupusan tanpa memberitahu terlebih dahulu kepada pelanggan. Barang yang dilupuskan boleh diserahkan untuk dikitar semula atau didermakan kepada pertubuhan kebajikan. Untuk mengelakkan kehilangan, sila pastikan pembayaran caj penghantaran dibuat tepat pada masanya.

Disebabkan peningkatan berterusan dalam kos operasi gudang, kami melaksanakan bayaran perkhidmatan simpanan untuk memastikan penyediaan perkhidmatan simpanan yang boleh dipercayai kepada pelanggan kami.