Dalam penghantaran antarabangsa, item biasanya dikelaskan kepada tiga kategori: Barangan biasa, sensitif dan terlarang.
Item biasa: Item biasa seperti pakaian, keperluan harian dan alat tulis, boleh dihantar melalui saluran biasa.
Item sensitif: Produk elektronik, barangan cecair (seperti kosmetik dan makanan), pisau, dll. Item ini memerlukan saluran khas untuk penghantaran sensitif.
Item terlarang: Merujuk kepada item yang boleh membahayakan keselamatan pengangkutan, atau mengancam kesihatan atau harta benda orang lain. Item sedemikian dilarang sama sekali untuk dihantar.
Mengapa perlu memahami sifat produk?
Proses pemeriksaan kastam untuk item biasa dan item sensitif berbeza. Jika anda menghantar item sensitif melalui penghantaran item biasa, kemungkinan hal ini akan berlaku:
1. Bungkusan akan dipulangkan ke gudang China, dan yuran item sensitif serta bayaran pengangkutan perlu dibayar semula.
2. Anda akan didenda oleh pihak kastam.
3. Sebahagian atau keseluruhan barangan anda akan dirampas oleh kastam.
4. Anda akan ditangkap oleh polis.
Bagi item terlarang, ia tidak dibenarkan untuk dihantar. Jika gudang menemui item terlarang dalam bungkusan, item akan ditolak terus dan pelanggan akan disenaraihitamkan.
Sila ambil perhatian bahawa disebabkan oleh potensi kerugian yang timbul daripada isu di atas, pelanggan akan bertanggungjawab sepenuhnya, dan BuyMall tidak bertanggungjawab kepada mana-mana perkara di atas.
Memandangkan terdapat pelbagai jenis item sensitif dan terlarang, berikut ialah beberapa contoh item untuk rujukan anda.
Jika anda tidak pasti tentang sifat item anda, jangan ragu-ragu untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan dan berikan maklumat berikut untuk mendapatkan bantuan:
1. Nama item, gambar atau pautan item.
2. Kuantiti dan nilai item.
*Jika salah satu barang anda mengandungi Item Sensitif Pengangkutan Udara, bungkusan itu mesti diisytiharkan apabila menjananya.
*Untuk RM120 seunit caj Sensitif Luar Biasa, sila hubungi khidmat pelanggan sebelum membuat pesanan.
