*此服务已在 31/8/2022 起恢复!*

BuyMall【超时宝】 | 承诺 18 天海运运输,超时即赔!



什么是【超时宝】?

高速海运一直是 BuyMall 的主打服务。为了更好的确保 Mall 友们的利益,BuyMall 决定推出【超时宝】!BuyMall 承诺【18】天工作日海运运输,超时即赔!迟一天则赔 MYR 1 !

例子说明

6 月 1 日 — 海运包裹付款
6 月 2 日 — 18 天开始计算(第一天)


**6月8日—— 公共假期(将无法计算)


6 月 26 日 — (第 18 天)若当天收到包裹,表示 BuyMall 履行了准时送到的责任
6 月 29 日 — (第 19 天)若当天收到包裹,则 BuyMall 需要赔偿 MYR 1
7 月 6 日 — (第 24 天)若当天收到包裹,则 BuyMall 需要赔偿 MYR 6


【超时宝】条款和条件

1. 海运包裹从付款后的下一个工作日至派送/发送自提通知,超过18个工作日即可获赔,不包括周六、周日和雪隆区公共假期。

2. 在以下期间支付的海运包裹将无法享有超时宝福利: A. 农历新年(年初一至年十五)期间 & 农历新年前【25】天内付款的海运包裹。
B. 11月11日 至 12月12日(双十一/十二期间)付款的海运包裹

3. BuyMall海运18 天工作日的承诺是从包裹付款的第二个工作日直到收货当天(包括)为止。 若本地运输公司在第一次派送因客户原因无法派送成功(例:没有人在家签收),BuyMall 将会以第一次派送的日期为收货日期; 自提包裹则以发送自提通知的日期为收货日期。

4. 超时赔偿最高不超过海运包裹付款的净运输费(不含代购费、仓储费等其他费用)。

5. 若超过18 天工作日才收到包裹,用户需联系BuyMall客服,提供包裹号和签收日期。 BuyMall将在 1个工作日内核实并将赔款直接打入用户的BuyMall钱包(注:此赔偿是不能兑现或转让)。

6. 若海运包裹签收超过30天,超时宝将失效,无法获得赔偿。

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